Fagsupport AI er en spørretjeneste, ikke en søkemotor!

Glem alt du har lært om søkeord og googling. Nå er det gode spørsmål som gjelder!

I fjor høst lanserte Regnskap Norge en egen AI-tjeneste for fagsupport som gir deg svar på få sekunder. Ifølge Hilde Elvestuen, direktør for HR og fagstøtte, blir rundt 15 % av spørsmålene vi får inn besvart av denne løsningen alene. Resten blir sendt videre til våre dyktige fagfolk.

Vi ønsker at enda flere skal få gode svar fra løsningen. Derfor trenes AI-modellen kontinuerlig på våre egne fagartikler og andre kilder som vi kvalitetssikrer.

Hvordan spørre Fagsupport AI?

Gode svar er avhengig av gode spørsmål. Og hvordan skriver man egentlig et godt spørsmål til Fagsupport AI? Her er fem praktiske råd med tilhørende eksempler. 

1. Bruk tydelig språk og konkretiser forespørselen din 

Unngå tvetydigheter og uklarheter. Skriv spørsmålet ditt i klarspråk. Det er viktig å inkludere relevante detaljer i spørsmålet med en gang. Jo mer konkret du spør, desto mer konkrete svar vil du få.

• Hvordan påvirker de nye IFRS-reglene for inntektsføring små og mellomstore bedrifter i Norge, og hvilke praktiske konsekvenser får dette for regnskapsførere?

2. Gi kontekst og bakgrunnsinformasjon

Hvis du trenger svar på komplekse eller spesifikke spørsmål, er det smart å gi AI og mennesker relevant bakgrunnsinformasjon.

• Jeg skal holde foredrag om bærekraftsrapportering. Kan du gi meg en detaljert og faglig god disposisjon til foredraget? 
  
  Her er litt bakgrunnsinformasjon: Tilhørerne er unge regnskapsførere under 35 år. De er en del av Regnskap Norges nettverk U35, og kjenner godt til grunnprinsippene. De er også positivt innstilt til at regnskapsførere kan spille en viktig rolle i omstillingen til et mer bærekraftig samfunn. De har etterspurt gode råd om hvordan de kan gjøre tre ting på en gang: Redde verden, hjelpe kundene sine og tjene penger. 

3. Strukturer spørsmålet 

Et godt strukturert spørsmål vil gi bedre resultater. Bruk nummerering og skilletegn for å gjøre det mer oversiktlig.

• Hvordan beregnes mva på undervisning i form a (1) nettkurs (2) stedlige kurs uten servering og (3) stedlige kurs med servering? Hva er satsene?

4. Bruk eksempler 

Gode eksempler kan gjøre det enklere å forstå hva du ønsker.

• Jeg ønsker å lage en liste over vanlige regnskapsfeil og hvordan man kan unngå dem. Her er to eksempler på formatet jeg ønsker:
  
  Eksempel 1: Feil postering av inngående faktura
  Årsak: Manglende kontroll av fakturadetaljer.
  Løsning: Dobbeltsjekk alltid fakturadetaljer før postering, og bruk et system for automatisk fakturagranskning.
  
  Eksempel 2: Manglende avstemming av bankkonti
  Årsak: Tidsmangel eller manglende rutiner.
  Løsning: Sett av tid til regelmessig avstemming av bankkonti, og bruk et regnskapssystem som automatiserer prosessen.
  
  Kan du lage 8 nye eksempler i samme format?

5. Sist, men ikke minst: Tenk menneske, ikke søkemotor!

Glem alt du har lært om googling. I stedet for korte søkeord, skriv heller fullstendige setninger – som om du spør et menneske.

• I stedet for å søke etter ansatte gaver, spør heller: Hvilke typer goder og ytelser kan en arbeidsgiver tilby sine ansatte uten at det utløser skatteplikt for de ansatte?

Oppsummert

På fagspråket kalles det å snakke med generativ AI for «prompt engineering», definert som «kunsten å formulere presise og effektive forespørsler i naturlig språk for å styre kunstig intelligens mot ønskede og relevante svar.» Så still ditt fagspørsmål i et helt naturlig språk – som til et menneske

Og husk at dersom AI-en ikke klarer å besvare spørsmålet ditt, er det Regnskap Norges fagpersonell som skal lese det.